人工智能与就业安全研（yán）究

摘 要：就（jiù）业是最大的民生。而人工智能（néng）对（duì）就业的（de）影响和冲击越来（lái）越受到全（quán）社（shè）会关注。已有研究（jiū）往（wǎng）往聚焦（jiāo）于理论与宏观探讨（tǎo），缺乏对（duì）普通劳（láo）动（dòng）者认知的调查分析。本（běn）研究通过问卷调查，从自身认知的角（jiǎo）度分析了人工智能对普通劳动者就业、收入的影响，研（yán）究发现（xiàn）普（pǔ）通劳动者对于人工（gōng）智能就业影（yǐng）响的（de）认知存在“双重性”与“复杂性”：劳（láo）动者确实担忧（yōu）人工智能对就业的（de）冲（chōng）击，但并不认为人工智能的影响都是负面的；同时，劳动者也不是被动（dòng）的旁观者，能够积极地适应技（jì）术变革，试图（tú）从中获利，并提出应从宏观（guān）、微观等（děng）多（duō）方面应对（duì）冲击。因（yīn）此，国（guó）家（jiā）的制度（dù）与政策应从社会保障、教育、劳（láo）动时（shí）间等方面，推动劳动者（zhě）的积极自我适应，以应对人工智能（néng）发展对就（jiù）业带来的影响。

关键词（cí）: 就业；人工智能；劳动者；调（diào）查；社会保障

引 言

        党的（de）十（shí）九大（dà）报告指出，“就业是最大的民生”。特别是在新冠肺炎疫情爆发以来，保居民就业、保基本民生成为工作（zuò）的重中之重，但也遇到了很大的困难。在疫情（qíng）期间，网络、大数据（jù）、人工（gōng）智（zhì）能等新技术对疫情（qíng）防控起（qǐ）到了巨大（dà）的作用，也带来了新的商业（yè）形态与工作模式，创造（zào）了大量新（xīn）的就业机（jī）会。但也必（bì）须看到，人工智能（néng）新（xīn）技术存在冲击居民就业的风险与问题，例如网络购物、“外卖（mài）”的兴起可能使（shǐ）得实（shí）体经济的经营（yíng）受到影响（xiǎng）。

        近些年来（lái），关于人工智（zhì）能等新（xīn）技术的影响（xiǎng）已成为就业方面学术研究与社（shè）会讨论的热（rè）点[1]。然（rán）而，已有研（yán）究（jiū）较多从技术（shù）、政策层面进（jìn）行研究，或者主要利用宏观数据去分析技术（shù）进步、人工智能对于就业的（de）影（yǐng）响。较（jiào）少有研究采用问卷调（diào）查的方式，从劳动者自身认知（zhī）的角度，分析（xī）人工智能（néng）对他们个人就业、收入等方面的影响（xiǎng），并探讨（tǎo）在劳动者自己看来，人工（gōng）智能的发展将如何影响他们的就业（yè）。本文即试图通过一定规模的问卷调查，分（fèn）析（xī）劳（láo）动者自身的认知（zhī）与判断。这（zhè）对我们（men）全面研判人工（gōng）智能对（duì）于就业的影（yǐng）响，促（cù）进就业，保（bǎo）障社会繁荣稳定，具有重要的理论（lùn）与现实意义（yì）。

        不同研究（jiū）对于“人工（gōng）智能”的（de）定义很不相（xiàng）同。就人工智能对于就业的研究而言（yán），一般强调人工智能所代（dài）表的是“为实现特定任务目标而创造（zào）的（de）能够表（biǎo）现（xiàn）出与人类能力（认知（zhī）、思维或（huò）行动）相似水平的（de）技术”[1]，而这种技术（shù）往往能够（gòu）替代、互补人类的劳动[2]。

        一些研究认为，人（rén）工智能能助力人类的劳动，使（shǐ）劳动者专注于更（gèng）“高级（jí）”的工作[3]。而（ér）另一些研（yán）究则（zé）强调人工智（zhì）能的（de）“替代”效（xiào）应，认为（wéi）会冲击部分劳（láo）动者的工作，带来大范围的失业（yè）、劳动者的权利保护问题（tí）[4-5]，同（tóng）时这种冲击不仅是技术层面的，对不同性别、种族的劳动者而言，冲击（jī）也（yě）不同，因此还存在社会性的不（bú）平等[6]。

        具体到人工智（zhì）能对（duì）就业的影响表现和机制方（fāng）面（miàn），已有的研究注意到：人工智能对不（bú）同（tóng）产业的影响（xiǎng）不（bú）同（tóng），受到产（chǎn）业特（tè）征和（hé）属性的影（yǐng）响，特别是对于服（fú）务业（yè）、制造业的（de）冲击较（jiào）大[7-8]，但同时也存在增加就业机会的（de）效应[9]，如农业人工智能将带来新的业态、新模式[10]；人工智（zhì）能对就业岗位有复杂的影（yǐng）响（xiǎng），存在（zài）“岗（gǎng）位极化（huà）”[11]、“岗位替代”[12]、“岗位（wèi）创造（zào）”[13]、“岗（gǎng）位合作（zuò）”[1]等效应；人工智（zhì）能可能拉大基（jī）于（yú）教育回报的工资不平等[14]，并拉大行业间（jiān）的工资差距[7]。

        综上可以（yǐ）看出（chū），以（yǐ）往的研究较多从理论、宏观数据去分析技术进步、人工智能对于就业的影响。但较少从劳动者自身的视角（jiǎo），利用（yòng）问（wèn）卷微（wēi）观调查资（zī）料，分（fèn）析人工智（zhì）能对其本人就业、收入的影响程度及表现，展现劳动者自（zì）身的认知和（hé）判（pàn）断（duàn）。面对（duì）技（jì）术发展（zhǎn），劳动者（zhě）不是被动的旁观者，也会判（pàn）断（duàn）并主动适应变化，甚至寻求（qiú）从变化中获利。因（yīn）此，要研判、应对（duì）人工智能（néng）的经济社会影响，除了宏（hóng）观的分析，也需要（yào）对劳动者的微观调查。基（jī）于相关的调查（chá）研究与分析（xī），才（cái）能真正、深入地研判人工智能对就业带（dài）来的影（yǐng）响与挑战，服务劳动者自身（shēn）的就业需求和转（zhuǎn）型，维护（hù）社会稳（wěn）定（dìng）与（yǔ）繁荣。

        本研究使用的是某课题（tí）组开展“人工（gōng）智能（AI）对就业影响调查”所获得的数据。该（gāi）调查（chá）以人工（gōng）智能对不同人群的就业影（yǐng）响感（gǎn）知为核心（xīn），调研对（duì）象设计（jì）了性别、年龄、行业（yè）、教育水平等特征，问（wèn）卷内容主要从两个角度调查（chá）了普通劳动（dòng）者对于人工智能就业影响的（de）认知。一方面询问受（shòu）访者（zhě）如何看待人工智能对自身就业、收（shōu）入的影响，主（zhǔ）要问题包括：您的（de）工作对（duì）专业（yè）技能的依赖有多（duō）大（dà）；您的工（gōng）作（zuò）对创造性的要求（qiú）有多（duō）大；您所处行业（yè）的就（jiù）业（yè）受到AI的冲击有（yǒu）多大；AI发展（zhǎn）会（huì）对您的（de）劳动收入造成怎（zěn）样的影响；您所（suǒ）处的行业AI应用处于什么阶段；AI普及应用（yòng），您会（huì）感到担忧（yōu），害怕自己被淘汰吗。另一方面调（diào）查人工智能与就（jiù）业（yè）、财富分配（pèi）之间的影（yǐng）响关系，主要问题包括（kuò）：AI发展（zhǎn）会对整个（gè）社会的财富和消（xiāo）费（fèi）造成怎样的影响；AI发展的不（bú）同阶段（duàn），分别对就（jiù）业有（yǒu）何影响；AI对整个（gè）社会就业总量（liàng）的影响；AI对就业（yè）总（zǒng）量产生影响的原因；AI对不同行业的就业影响是（shì）否存在差异；AI最（zuì）容（róng）易冲击（jī）哪些劳动群（qún）体；随着AI发展，专业技能（néng）要求不同的劳动者之间的收入差距会变（biàn）大还是缩小；AI技术进步（bù）对就业（yè）冲击将是短期（qī）的还是长期的；可以（yǐ）通过（guò）哪些途径应对AI技术对就（jiù）业的冲击。

        该（gāi）调查由课（kè）题组通过配额（é）抽样，通过网络调查方（fāng）式发放，总计发放问卷数量1 596份（fèn），其（qí）中有效（xiào）样本数为1 154份，样本（běn）有效率为（wéi）72.3%。调查覆盖了全国大多（duō）数省份及行（háng）业（yè），具有一（yī）定的代（dài）表性。如表1，可以看到尽管样本总（zǒng）体上较为年轻，学历较（jiào）高，女性较（jiào）多，但这与我国互联网用户（hù）的（de）构成基（jī）本一致，可见调查对于互（hù）联（lián）网用户具有较好的代表性。本研（yán）究主要通过描述性分析，展示（shì）普（pǔ）通劳动者（zhě）的认（rèn）知，并通过回归模型（xíng）分（fèn）析解释不同劳动者的认（rèn）知差异。

       3.1.1 较大比例（lì）的（de）受（shòu）访（fǎng）者认为所处行业的就业会受到（dào）冲击

      总（zǒng）体上看，调查发（fā）现较大（dà）比例（lì）的劳动者（zhě）认为（wéi）自己所处行业的就业会受到（dào）人工（gōng）智能较大的冲（chōng）击。其（qí）中13.08%的（de）受访者表示冲击“非常大”，另有13.95%的认为“很大”。这表明（míng），人工智能对就（jiù）业的影响（xiǎng），受到广泛关（guān）注，并且存在较普遍的担忧。

表（biǎo） 2 您认为，您所处行业的就业受到人工（gōng）智能的冲（chōng）击（jī）有多大？

      进一步分析发现（xiàn），平均（jun1）而（ér）言，女性认为（wéi）自己所处行业的就业（yè）受（shòu）到人工智能（néng）的冲击显（xiǎn）著（zhe）大于男性；31~50岁年（nián）龄段人员的就（jiù）业受到人工智能的冲击显著大于其他年（nián）龄段（duàn）；专科（kē）以下学历人员所处行业的就业受（shòu）到人（rén）工智能的冲（chōng）击显著低于平（píng）均值，这和人（rén）们通常的认（rèn）识（shí）可能不一致，可能是受到年（nián）龄、行（háng）业的影响。从不（bú）同行业来看，采矿（kuàng）业（金属及（jí）其他（tā））和采矿业（石油和（hé）天然气）劳动者认为自（zì）己行业受到（dào）人工智能（néng）的冲（chōng）击最大。公（gōng）共管理（中国共产党机关）和商务（wù）服务业（其他）受到人工智能（néng）的（de）冲（chōng）击（jī）比较小。

      3.1.2  相对较小比（bǐ）例（lì）的劳动者（zhě）担心被淘汰

      尽管相（xiàng）当比例的受（shòu）访者认为（wéi）自己（jǐ）行业（yè）的（de）就业受影响，但调查却发现，只有（yǒu）相对（duì）较（jiào）小比（bǐ）例的受访者担心自（zì）己会被淘（táo）汰，表示“担心”的比例合计为35.79%，表示“不（bú）担（dān）心”的合计占41.51%。

表 3 人工智能普及应用，您会（huì）感到（dào）担（dān）忧，害怕自己被淘汰吗？

      进一步分析发现，随着人工智能的普及应用（yòng），女性明显比男（nán）性更担心自己被淘汰；50岁之前，年龄越大越担心被淘汰，50岁之（zhī）后，年龄越大越（yuè）不担心（xīn），则与劳动者所处的职业发展阶段有（yǒu）关；学历越高越不担心被淘汰，博士以（yǐ）上学（xué）历人员显著不担心（xīn）被（bèi）淘（táo）汰。从不同（tóng）行业来看，农（nóng）、林、牧、渔业和制造业（木材加工）从业（yè）者（zhě）最担心因为人（rén）工智能的发（fā）展而被淘汰，公共管理（中国共产党机关）和卫生行业从业（yè）者最不担心。

      3.1.3 较大（dà）比例的劳动者认（rèn）为人工智（zhì）能发展会（huì）增加自己的（de）劳动收入

      人（rén）工（gōng）智能除了影响人们的就业机会，还可能影响劳动者（zhě）的收入。调查（chá）发现，尽（jìn）管（guǎn）人们认（rèn）为人工智能会冲击就业，但（dàn）并（bìng）不认为人工智能会降低自己个人的劳（láo）动（dòng）收入，反（fǎn）倒有相（xiàng）当比例的受（shòu）访者认为自己的劳（láo）动收入将会提高，合计占42.98%，只有23.92%的受访者认为自（zì）己（jǐ）的收入会（huì）降低。这也（yě）和人们（men）通常的认识可（kě）能不一致，证明了普通（tōng）劳（láo）动者并（bìng）不是被动的旁观（guān）者，而是会主动（dòng）适应技术变革（gé）并从中寻求获益（yì）。

表（biǎo） 4 您认为，人工（gōng）智能发展会对您的劳动（dòng）收入造成怎样（yàng）的影响？

      进一步分析表明，在所有年（nián）龄段中，31~50岁（suì）的人更加明显（xiǎn）地认为人工智能发展能（néng）提高其劳动（dòng）收入。前（qián）文中我们发现，同（tóng）样是这个（gè）年龄段的人，认（rèn）为受到人工智能的冲（chōng）击（jī）最大（dà）。这似（sì）乎说（shuō）明在普（pǔ）通劳动（dòng）者（zhě）的眼中，人工智能就像（xiàng）一把双刃（rèn）剑，感受的冲击越大，预期的回报也越（yuè）大，而并不是简单地冲击、负面影响。从不同行业来看，采矿业（yè）（煤炭）从业者最认同人工智能发展将（jiāng）提高他们的劳（láo）动收入（rù）。普通商务（wù）服务（wù）业和社会工作从业者最认同人工智能（néng）发展将降低他们的（de）劳动（dòng）收（shōu）入。

      3.1.4 普遍（biàn）认为人工智能将提高社（shè）会财富和消费水平

      尽管不（bú）同职业人（rén）群认为人工智能对劳动就业存在冲击，但普遍（biàn）认为人工智能能够（gòu）提（tí）高社会财富和消费水平，合计占（zhàn）64.55%。这种（zhǒng）乐观情绪（xù）可能源（yuán）自技术（shù）创新在降低成本、效（xiào）率提升以及（jí）生（shēng）产（chǎn）生活水平的改善，也（yě）可（kě）能源自改革（gé）开（kāi）放技术引进带来的正（zhèng）面预期外推。

表（biǎo） 5 您认为（wéi），人工智能发展会对整个社会的财富和（hé）消（xiāo）费造成怎样的影响？

      通过（guò）以上描述性分析，我们初步（bù）可以看出（chū）劳（láo）动者对于人工智能就业（yè）影响的认知存在“双重性”：

• 一方面，在宏（hóng）观上（shàng），确实普遍认为人（rén）工智能（néng）的发展（zhǎn）会对各（gè）行业的就业带来负面的（de）冲击，但同时又认为能够促进整个社会的（de）财富和消费；

• 另一方面（miàn），在个体、微观层面（miàn），普遍较为乐观，大多并不担（dān）忧自己会被淘汰，甚（shèn）至（zhì）认为人工智（zhì）能（néng）的发（fā）展能够提升个人的劳（láo）动收入（rù）。

      这种认知上的“双重”与“矛（máo）盾”，可能（néng）既是（shì）宏观、微观层面的差异，也（yě）可能受到受（shòu）访者个人教育、年龄段、所处行业（yè）、就业（yè）特点等特征的影响。因此（cǐ），为了克（kè）服简单描（miáo）述统计（jì）的不足（zú），控制并分析（xī）受访者个体层面因（yīn）素的（de）影响（xiǎng），我们进一步对以上四个方面（miàn）进行了回归模（mó）型分（fèn）析（略（luè））。以上发（fā）现，进一步拓展（zhǎn）了（le）我们（men）对普通（tōng）劳动者对于人工智能就业影响的认知双重性的理解，即（jí）除了“宏观-个体”的双重性（xìng）以外，还存（cún）在基于（yú）职（zhí）业技能（néng）、创造性的双重性：从事技能依赖程度较高、创造性要（yào）求较高职（zhí）业的劳动者（zhě），一方面（miàn）更担心自己的（de）就业受到冲击（jī）、淘汰，但另一方面，又对人工智能持（chí）积极的预期，认为自己能够从人工（gōng）智能的发展中（zhōng）获（huò）利，增加（jiā）收入和财富。 

      3.2 劳动者（zhě）对人（rén）工智能如何（hé）影响就业的判（pàn）断（duàn）存在复杂性

      3.2.1对人工智能（néng）不同发展阶（jiē）段就（jiù）业影响的判断存在（zài）差异

      受访者普遍（biàn）认为人（rén）工智能（néng）处于技术导入期（qī）和拓（tuò）展期，这说明距（jù）离通用性、全面（miàn）普及的技术爆发期还存在一定距离（lí）和（hé）时间。比（bǐ）较有意（yì）思（sī）的（de）是，还有一部分（fèn）2.43%的受访者认为，自（zì）己所处的行业（yè）人工智能技术处于（yú）衰退期，结果（guǒ）见（jiàn）表7。

表 7 您所处的行业（yè）人工（gōng）智（zhì）能发展处于什么阶段？

      人（rén）工智能（néng）发（fā）展的不同阶段，分别对（duì）就业有何影响？学者们提出了不同的效应：

• “替代（dài）效应”，指人工智（zhì）能技术进步通过工业（yè）机（jī）器人、智能制造等方式替代（dài）了（le）一些简单、重（chóng）复的劳动就业（yè）；
• “创造效应（yīng）”，指人工智能（néng）技术（shù）通过开发新产（chǎn）品、开（kāi）辟新（xīn）的生产服务领域和新（xīn）的产业或者组织形式等方式，创造出新的就（jiù）业岗位（wèi），结果见表8。

表 8 您认为人工智能发展的（de）不同阶（jiē）段（duàn），分别对（duì）就（jiù）业有何影响（xiǎng）？

      调查发现，在技术导入（rù）期行业，有28.86%的受访者认为人工智能对就业没有（yǒu）影响，这与理论（lùn）研究（jiū）可（kě）能存在偏差。理论上认为，在技（jì）术导入期，一些行业领域最先受（shòu）到冲击，新技术（shù）引（yǐn）进和应用可能最早冲击这（zhè）些行（háng）业领域的就业，引起就业（yè）更迭。

      一般（bān）认为，在技术拓展期的就（jiù）业（yè）创造效（xiào）应（yīng）比较大，这主要是因为在技术拓展期，新技术加速（sù）替代原（yuán）有技术，与之相匹（pǐ）配的新（xīn）产业、新业态、新模式纷（fēn）纷出现，创造了很（hěn）多新的（de）就业岗位。这一（yī）点（diǎn）调研结果与之基（jī）本符合。

      在技术爆（bào）发期，替代效应开始下降，新（xīn）技术在全社会普（pǔ）及，带来更（gèng）多新的生产模式、产（chǎn）业组织形态、商业（yè）模（mó）式等创新，进而创造更多就业岗位，调研结果与之契合。

       3.2.2对人工智能影响（xiǎng）全（quán）社会就业总量的判断存在明显分化（huà）

      调研结果显（xiǎn）示，人工智能对就业总量的影响呈现明显分化，没有很（hěn）统一的（de）认识（shí）。这可能源于不（bú）同（tóng）产业就业者对人工（gōng）智能冲击的反应（yīng）不一。一般来说，技术进步类（lèi）型（xíng）决定了就业总量走向，技术偏（piān）向（xiàng）性的技（jì）术进步（bù）可（kě）能（néng）会带来更少的就业（yè），人工（gōng）智能在就业总量上的分化（huà），可能源于其替（tì）代效应（yīng）与创造效应得到相（xiàng）抵，结果见表9。

表 9 您认为，人工智能（néng）对整个社会就（jiù）业总（zǒng）量（liàng）的影响？

      进一步分析表明，不同判断的背后存在对影响（xiǎng）机制的认知差异（yì）。持“总量减少”判断的劳动者（zhě），认为这主要（yào）是基（jī）于“机器替代简单重复劳动”（占63.47%），其（qí）次（cì）是“劳动生产率提升”（占32.04%）；认（rèn）为“总量不变”的（de），则预期人（rén）工智能的发展会“替代效应和创造效应相抵”（占54.21%），会带来（lái）“就业结构转变”（45.79%），因此总体上不会影响就业总量；而认（rèn）为（wéi）“总量增加（jiā）”的受访（fǎng）者，认可（kě）人工智能在就（jiù）业创造岗位的作用，认为通过“创造新的产品和（hé）服（fú）务”（占42.86%）、“创新商业模式”（占24.57%）、“创造新的岗位（wèi）”（占17.71%）等方式，带来（lái）就业岗位的增（zēng）加，结果见表10。

表 10 您认为（wéi），人工（gōng）智能技术（shù）进步对（duì）就业冲击将是？

      此（cǐ）外，大多数受访者认为（wéi），人工智能引致失业（yè）是结构性，这意味着失业是暂时性的，需要一个转化时间；但长期替代引（yǐn）致失业问（wèn）题是很（hěn）严重（chóng）的问题，这意味着劳动者需要通（tōng）过较长时间的创新学习（xí）或者技能转化，这（zhè）期（qī）间（jiān）就会造成劳动力失业社（shè）会（huì）成本抬高和资（zī）源浪费。

      3.2.3 对最容易（yì）受冲击的劳动（dòng）群（qún）体的判（pàn）断存在一定差异

      受访者普遍认（rèn）为，专业技能（néng）低的（de）劳动（dòng）者越容易（yì）受（shòu）到冲击（占（zhàn）60.75%），这可能（néng）是源于专业技能（néng）低的（de）工（gōng）作，大多具有（yǒu）简单重复的劳动、规则性更强等（děng）特点，而这类工作更容易被人工智能替代有关。但是（shì）也有观点认为，高、低技（jì）能劳动（dòng）者的就业机会将增加，而中（zhōng）等技（jì）能劳动者（zhě）最（zuì）易受到冲击。这主要是源于高技能劳动不容易（yì）被替（tì）代，且（qiě）具有（yǒu）向下取代中（zhōng）技能劳动者的优势，而低技能劳动者多从事人与人、人与环境工作，面临较多交互和情景，因而不容易被人（rén）工智能替代，结（jié）果见表11。

表 11 您认为，上述（shù）群体最容（róng）易受到冲击（jī）是因为？

      进一（yī）步调查表（biǎo）明，受访者认为（wéi），技能转（zhuǎn）化难度（dù）大是上述群体（tǐ）最容易受冲（chōng）击的最主要原因。比较有意思的（de）是，一般认为（wéi）受教育（yù）程度因素影（yǐng）响很大，但在调查中仅排在第三位，落后于产业转（zhuǎn）型升级。这说明受（shòu）访者认为人（rén）工智（zhì）能的就业冲击是（shì）技术推进产业转（zhuǎn）型升级（jí）引起的，是社会经济宏（hóng）观层面变革，与劳动者自（zì）身受教育水平关联不大。与（yǔ）之相佐证的是，调查表明，劳（láo）动（dòng）者普遍（biàn）认可不（bú）同行业的就业受冲（chōng）击影响不（bú）同，58.58%的受访者认为人（rén）工（gōng）智能对（duì）不同行业的就业影响存在显（xiǎn）著差异。受访者普遍认为，采矿业和制造业是人工（gōng）智能对就（jiù）业负向冲击（jī）最（zuì）大的（de）行业。冲击最小的行业是体育、国际组（zǔ）织及社会（huì）工作。

      3.2.4 劳动者认为（wéi）应从宏观、微观两个层（céng）面应对就业冲击（jī）

      大多数受访者（zhě）认为应对就业冲击的（de）途径有两个层面：宏观上，应（yīng）该促进产业升级转型（占30.68%）、减少劳动时间以保持就业机（jī）会供给总量不变（biàn）（占15.16%）；微（wēi）观上，应该增加劳动者（zhě）个体的人（rén）力（lì）资（zī）本投入，如教育（占32.24%）、职业技术培训（20.88%）。二者的比重接近，总体上劳动者相对较希望增加个体的人力资本，以应对冲击，合计占（zhàn）比（bǐ）为53.12%，结（jié）果见表12。

表 12 您认为，可（kě）以通过（guò）哪些途径（jìng）应对人工智（zhì）能技术对（duì）就业的（de）冲（chōng）击？

      以往的研究较少从（cóng）劳动者个体认知的层面剖（pōu）析人工智能对就业的影（yǐng）响。本研究（jiū）通过（guò）网络问卷调查，发现普通劳动（dòng）者对于人工智能就业（yè）影响的认知存（cún）在（zài）双重性：

• 首先，存在“宏观-个体的双重（chóng）性”，劳动者们（men）对（duì）于人工智能的宏观和行业（yè）发（fā）展影响比较关注，认为人工智（zhì）能的就业冲击主要体现在（zài）宏观（guān）、行业（yè）方面，而在微观层面并没（méi）有特（tè）别的（de）担忧（yōu），甚至预期自己的收（shōu）入会随之增加；
• 其次，表现出“基于技术的双重性”，高技（jì）术的劳动者对于人（rén）工智能（néng）发展（zhǎn）既表现出担（dān）忧，但又认为存在机（jī）遇。从（cóng）事（shì）技术（shù）依赖度高（gāo）、创造（zào）性要求高的劳（láo）动者（zhě），既担（dān）心自（zì）己的就业受冲击、被（bèi）淘（táo）汰（tài），但又（yòu）对人工智能有（yǒu）积极的（de）预期，认为能（néng）够增加自己的（de）收（shōu）入。

      同时（shí），本（běn）研究还（hái）发现劳动者对人工智能如何（hé）影响就业的判断存在复杂性（xìng）：

• 首（shǒu）先，劳动者们对于人工智能（néng）就业影响的（de）认知比较（jiào）理（lǐ）性，清晰地认（rèn）识到人工智能对就业的（de）影响存在阶段性（xìng）、结构性，认为（wéi）人工（gōng）智能既可能减少（shǎo）就业，但又同时能够增加就业，对于不同（tóng）行业、岗位（wèi）的影（yǐng）响也不同；

• 其次（cì），劳动者们提（tí）出应该从宏观、微观（guān）两个层面应对就业的（de）冲击，其中特别是提升（shēng）个体的（de）人力资本。

      以（yǐ）上发现，既（jì）印证了（le）已有研究从理论、政策、宏观分析中得到的发（fā）现，同（tóng）时又补充（chōng）了微观、普（pǔ）通（tōng）劳动者认知的调查发现，加（jiā）深（shēn）了（le）我（wǒ）们对人工智能就业影响复杂机制的（de）认识理（lǐ）解，特别是体现（xiàn）出（chū）普通劳动者应对人（rén）工智（zhì）能（néng）影响的复杂认知与积极主动的（de）态度，对相关的（de）研究（jiū）有所推进。

      基于（yú）以上的（de）调查（chá）发现，笔者针（zhēn）对如何应对人工智（zhì）能的就业影响提出如下政策建议：

      1）调查（chá）中发现（xiàn），虽然目前人工（gōng）智能对人类就业的冲击尚在社会（huì）可接受的范围内（nèi），但人们（men）普遍对未来的（de）就业感到担忧，如（rú）果未来（lái）人工智能对（duì）人类就业的冲击加（jiā）大，可能（néng）引发社会矛盾和社会动（dòng）荡（dàng）。为了缓解人们对未来的焦虑（lǜ），政（zhèng）府（fǔ）可以考虑逐步建立完善（shàn）基本收入制度，满足（zú）人类的基本劳动生（shēng）产问题（tí）。