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9月28日,第13届中国(guó)航展在广东珠海如期开幕(mù)。在(zài)络绎(yì)不(bú)绝的参展商和(hé)参展观众中,有这样(yàng)一些身影(yǐng),活跃在展馆的台前幕后。他们(men)就是(shì)来自中(zhōng)国电科的30余名青年(nián)志愿者,为这(zhè)场(chǎng)国际(jì)盛会注(zhù)入(rù)了(le)青春的(de)力量。
多年来,中国航展(zhǎn)以更加成熟更加有(yǒu)力的姿态(tài)呈现在国际视野,中国电科立足(zú)“三(sān)大定位”、聚焦“四大(dà)板块”,以(yǐ)更大规模更完(wán)备的体系加(jiā)入本次航(háng)展(zhǎn)。前来参观(guān)的客户、观众都纷纷(fēn)竖起大拇指,说“了(le)不(bú)起”,这(zhè)句(jù)“了不起”既属于(yú)电(diàn)科,也属于在背后默默付出的工作人员和志愿者们(men)。
坚守岗(gǎng)位,服务是一种幸福
上午5:00,酒店的灯(dēng)陆(lù)续亮(liàng)起。6:00,志愿者们整装待发(fā)。7:00,到达场馆,分别召开(kāi)当天工作碰头会,准备好所(suǒ)有需要物料后。8:30,“微笑天使”们(men)全部就位,准备迎接参展商(shāng)和观众们的到(dào)来……
展览期间,展台协调志愿者(zhě)为客户协调好参观(guān)时间,为(wéi)客户和观众送上(shàng)具有电科(kē)特色的(de)礼品;讲解志(zhì)愿者为往来的客户、观众一一讲解电科(kē)最先进的产品、技(jì)术、装备,带大家走进电科;会议服务志愿者早早为会议准备好(hǎo)座签、咖啡茶水和纸笔,让每位与(yǔ)会嘉宾有更好的会议体验(yàn);来往(wǎng)穿梭(suō)的电瓶(píng)车志(zhì)愿者,把(bǎ)客户、观众(zhòng)送(sòng)到展区的每个角落。
连(lián)续6天,志愿(yuàn)者们热(rè)情服务每位来宾,来宾们(men)满(mǎn)意的微笑(xiào)也是对志愿者们最大的肯定(dìng)。讲解志愿者(zhě)说到:“虽然6天的工作很(hěn)辛苦(kǔ),但很有成就(jiù)感,服(fú)务(wù)别人(rén)也是一(yī)种幸福!”
善于协同,合力成大事
作为大(dà)规模的展览,展馆的每一件事都需要志愿者们通力合作,共同完成。微信群(qún)里、对讲机中,面对常规任务和临时任务,志愿者坚持“组织(zhī)协同 就近服务”的原则,以最快速度达成共识并行动起来。
准(zhǔn)备一次(cì)讲解(jiě)1分钟、安(ān)排(pái)一(yī)次接送服务3分(fèn)钟、协调一次参观5分钟、布置一场会(huì)议10分钟……电科(kē)志愿者们靠(kào)着协同配合,总(zǒng)能以最快速度响应每(měi)个需求。
绽放活力,展青春自信
志愿工作强(qiáng)度不(bú)小,但(dàn)志愿(yuàn)者们一直(zhí)面带微笑、热(rè)情主动地服务每位参展(zhǎn)嘉(jiā)宾。“在会议室里,我(wǒ)日均两(liǎng)万步。健(jiàn)康码是(shì)绿色的,步行页是黄色的,但(dàn)心是红火的。”负责(zé)会议(yì)服务工作的志愿者说,“我知道(dào)我代表着电科(kē),给参会嘉宾留下的是电(diàn)科青(qīng)年的形象(xiàng),我一定要尽(jìn)职(zhí)尽责(zé)、热情周到!”
为期六天的服务(wù),志愿(yuàn)者们甘(gān)于奉献、埋头苦干,以钉(dìng)钉子的精神做(zuò)好每一件(jiàn)小事、完成每(měi)一项任务、坚守每一个(gè)岗位,圆(yuán)满配合完成了全部展出活(huó)动(dòng),展现(xiàn)了电科人成于务实的工作风貌,让“电科(kē)青(qīng)年(nián)”四个(gè)字闪闪(shǎn)发光,成(chéng)为中国航展一抹青(qīng)春靓丽的电科红(hóng)。